Zboží Skladem expedujeme nejpozději následující pracovní den; doručení obvykle 1–3 dny.
U položek Na dotaz dostupnost potvrdíme e-mailem (typicky 7–14 dní podle značky).
Po odeslání posíláme e-mail s odkazem na tracking (PPL).
Stav najdeš i v Můj účet → Objednávky.
Doručujeme PPL na adresu.
Doprava zdarma od 1 500 Kč. Dobírka je možná.
Karta online (GoPay), Apple Pay / Google Pay, bankovní převod (odesíláme po připsání), dobírka, případně odložená platba – Klarna
Vyplň krátký formulář, zboží bezpečně zabal a pošli zpět.
Peníze vracíme do 14 dnů stejnou metodou, jakou jsi platil/a.
Nejrychlejší je objednat správnou velikost znovu a původní kus vrátit.
Nebo napiš a výměnu domluvíme přímo.
Záruka je 24 měsíců. Pošli popis závady a fotky, pomůžeme s dopravou.
Vyřízení probíhá dle zákona do 30 dnů.
Balík vyfoť (i obal), škodu zapiš s kurýrem do protokolu a okamžitě nám napiš na objednavky@alpinist.cz.
Vše vyřešíme co nejrychleji.
Skladem = fyzicky u nás, odesíláme hned.
Na dotaz = prověřujeme u dodavatele; po potvrzení termínu dáme vědět (obvykle 7–14 dní).
Máš zájem o konkrétní kus? Napiš, rádi ověříme.
Ano, showroom v Kolíně – můžeš vyzkoušet výbavu a vyzvednout objednávku.
Rádi ti věc rezervujeme předem.
Připrav se na další výpravu s vybavením, které tě nezklame. Objev nové produkty, výhody pro členy a nezapomeň – cesta vzhůru začíná tady!
Získej přístup k exluzivním nabídkám, inspirativním tipům a speciálním slevám na vybavení pro vaše dobrodružství. Registruj se a posuň své výpravy na další úroveň.
